Termos e Condições



1. Geral

(1) Os seguintes termos e condições gerais aplicam-se a todos os contratos, entregas e outros serviços da empresa YOUCAT Foundation gemeinnützige GmbH, Bischof-Kindermann-Str. 23, 61462 Königstein im Taunus, (a partir de agora: YOUCAT), para com os seus clientes. A versão dos Termos e Condições Gerais válida no momento da encomenda é sempre aplicável.

(2) Divergências aos regulamentos por parte dos clientes são contraditórios. A YOUCAT só reconhece condições divergentes se tal tiver sido expressamente acordado por escrito. Os acordos feitos com o cliente em casos individuais (incluindo acordos de garantia, suplementos e alterações) prevalecerão, em qualquer caso, sobre os presentes Termos e Condições.

(3) As relações comerciais dentro da UE entre YOUCAT e comerciantes, entidades jurídicas de direito público e bens especiais de direito público serão regidas pela lei da República Federal da Alemanha, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Venda Internacional de Mercadorias. Os regulamentos obrigatórios de proteção do consumidor do país em que o comprador tem a sua residência habitual estão excluídos da escolha da lei, uma vez que nas transacções comerciais com consumidores dentro da União Europeia pode ser aplicável a lei do local de residência do consumidor, desde que se trate das disposições obrigatórias do direito do consumidor.

(4) Se o YOUCAT estabelecer relações comerciais com compradores fora da UE, a lei da República Federal da Alemanha é aplicável sem excepção à exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias. Nesses casos, o local de jurisdição será Augsburg, onde a YOUCAT poderá também dar entrada a processos no local de negócios do comprador.

(5) Além disso, Augsburg será o local de jurisdição para transações comerciais com comerciantes, entidades jurídicas de direito público e fundos especiais de direito público dentro da UE. A YOUCAT tem também a liberdade de processar no local de estabelecimento do comprador.

(6) A língua do contrato é o alemão.

2. Conclusão do contrato

(1) O contrato é celebrado por nós aceitando a sua encomenda através da nossa confirmação de encomenda, o mais tardar aquando do envio da mercadoria; a aceitação dos Termos e Condições Gerais é um pré-requisito para a celebração do contrato. Confirmamos a recepção da encomenda por e-mail. Antes da apresentação vinculativa da sua encomenda, o cliente pode corrigir todas as entradas continuamente utilizando as funções habituais do teclado e do rato. Além disso, todas as entradas são novamente exibidas numa janela de confirmação antes de a encomenda ser colocada de forma vinculativa e podem também ser aí corrigidas utilizando as funções habituais do teclado e do rato. Com a confirmação da encomenda, enviamos-lhe o texto do contrato e os termos e condições gerais.

(2) As ofertas neste website não são vinculativas. São possíveis desvios e alterações técnicas em comparação com as ilustrações ou descrições existentes.

3. Entrega e pagamento

(1) Não existe uma quantidade mínima de encomenda. Todos os preços incluem IVA. Após a encomenda, o cliente recebe uma confirmação de encomenda por e-mail, que contém uma lista da mercadoria encomendada e na qual é indicada a ligação bancária. O preço de compra deve ser pago à YOUCAT imediatamente após a conclusão do contrato, através dos meios de pagamento habituais, salvo acordo individual em contrário.

(2) A YOUCAT enviará a mercadoria encomendada após a receção do preço de compra. Salvo acordo em contrário, a mercadoria encomendada será entregue no endereço indicado pelo cliente. A YOUCAT reserva-se o direito de efetuar uma entrega parcial se tal parecer vantajoso para um processamento rápido e não for irrazoável para o cliente. As formas especiais de envio solicitadas pelo cliente devem ser faturadas com a sobretaxa local.

4. Prazos de entrega

(1) Os prazos de entrega são indicados nas descrições dos artigos.

(2) A YOUCAT reserva-se o direito de se eximir da obrigação de cumprir o contrato ou de se retirar o mesmo se a mercadoria tiver de ser entregue por um fornecedor num determinado dia e a entrega não tiver sido efetuada em todo ou em parte. Esta reserva de auto-entrega só se aplica se a YOUCAT não for responsável pela entrega não efetuada. A YOUCAT não é responsável pela ausência de cumprimento se uma chamada operação de cobertura congruente para o cumprimento de obrigações contratuais tiver sido concluída em tempo útil com o fornecedor. Se a mercadoria não for entregue, YOUCAT informará imediatamente o cliente desta circunstância e reembolsará o preço de compra. O cliente poderá determinar que o montante do reembolso seja creditado na conta do cliente e compensado com futuras encomendas.

5 Transferência de riscos

Se o cliente não for um consumidor, o risco de acordo com o § 447 BGB é transferido para o cliente quando a mercadoria é entregue à empresa de transporte. Caso contrário, aplica-se o § 446 BGB.

6. Reserva de propriedade, direito de retenção

(1) Os bens entregues permanecerão propriedade da YOUCAT até que todas as reclamações decorrentes do contrato tenham sido satisfeitas; no caso do cliente ser uma entidade jurídica de direito público, um fundo especial de direito público ou um empresário no exercício da sua actividade comercial ou profissional independente, os bens entregues permanecerão igualmente propriedade da YOUCAT desde a relação comercial atual até que todas as reclamações a que a YOUCAT tenha direito em relação ao contrato tenham sido resolvidas. Neste caso, a YOUCAT compromete-se a libertar as garantias a que tem direito, a pedido do cliente, se o seu valor exceder em mais de 20% os créditos a serem garantidos.

(2) O cliente só tem o direito de exercer o direito de retenção na medida em que o seu pedido reconvencional se baseie na mesma relação contratual.

7. Responsabilidade por defeitos materiais e defeitos de título

(1) YOUCAT garante que as mercadorias vendidas estão livres de defeitos de material e de fabrico no momento da passagem do risco. As informações fornecidas pela YOUCAT em catálogos, brochuras e no website não constituem uma garantia de qualidade na aceção do § 443 BGB (Código Civil Alemão).

(2) O cliente só poderá reclamar defeitos na mercadoria entregue se notificar a YOUCAT dos mesmos dentro do período de garantia legal. O momento do envio da notificação de defeito é decisivo. Uma afirmação posterior é excluída. Na medida em que apenas os comerciantes estejam envolvidos no contrato, aplicam-se adicionalmente os §§ 377 e seguintes do Código Civil Alemão (BGB). HGB (Código Comercial Alemão).

(3) Se existirem defeitos e tiverem sido reclamados em tempo útil, a YOUCAT terá direito a uma execução posterior. Caso contrário, aplicar-se-ão as disposições estatutárias no que diz respeito à garantia.

8. Responsabilidade

(1) Fora da responsabilidade por defeitos materiais e defeitos de título, a YOUCAT terá responsabilidade ilimitada na medida em que a causa do dano se baseie em intenção ou negligência grave. É também responsável pela violação ligeiramente negligente de obrigações essenciais (obrigações cuja violação põe em perigo a realização do objetivo do contrato), bem como pela violação dos deveres fundamentais (obrigações cujo cumprimento permite a correta execução do contrato em primeiro lugar e em cujo cumprimento o cliente confia regularmente), mas apenas em cada caso pelos danos previsíveis típicos do contrato. A YOUCAT não será responsável pela violação ligeiramente negligente das obrigações para além das anteriores.

(2) As limitações de responsabilidade do parágrafo anterior não se aplicam em caso de danos à vida, membros e saúde, por um defeito após aceitação de uma garantia da qualidade do produto e no caso de defeitos fraudulentamente ocultos. A responsabilidade nos termos da Lei de Responsabilidade pelo Produto permanece inalterada.

(3) Se a responsabilidade da YOUCAT for excluída ou limitada, isto aplica-se também à responsabilidade pessoal dos seus funcinários, representantes e agentes de execução.

9. Armazenamento de dados e proteção de dados

(1) O cliente está ciente e concorda que os dados pessoais necessários para o processamento da encomenda serão armazenados pela YOUCAT em suportes de dados. O cliente consente expressamente na recolha, processamento e utilização dos seus dados pessoais. Os dados pessoais armazenados serão, evidentemente, tratados confidencialmente pela YOUCAT. A recolha, processamento e utilização dos dados pessoais do cliente é efetuada em conformidade com a nossa declaração de proteção de dados da Lei Federal de Proteção de Dados (BDSG), a Lei de Telemedia (TMG).

(2) O cliente tem o direito de revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Neste caso, a YOUCAT é obrigada a apagar imediatamente os dados pessoais do cliente. No caso de processos de encomenda em curso, o apagamento deverá ter lugar após a conclusão do processo de encomenda.

(3) Em todos os outros aspetos, remetemos para a nossa declaração de proteção de dados no que diz respeito à proteção de dados.

10. Diversos

Opomo-nos expressamente à utilização dos dados de contacto na impressão para publicidade comercial, se não concordarmos expressamente por escrito ou se já existir uma relação comercial. Nós e todas as pessoas mencionadas neste website opomo-nos por este meio a qualquer utilização comercial e divulgação dos nossos/seus dados.

Informações sobre o exercício do direito de cancelamento para os consumidores

Os consumidores têm o direito de rescisão nas seguintes condições, sendo o consumidor qualquer pessoa singular que conclua uma transação legal para fins que não possam ser predominantemente atribuídos nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente.

Política de cancelamento


Direito ao cancelamento

Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze dias sem apresentar razões.

O prazo de rescisão é de catorze dias a partir do dia em que o cliente ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tomou ou tomou posse da última mercadoria.

Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos (YOUCAT Foundation gGmbH, Bischof-Kindermann-Str. 23, 61462 Königstein im Taunus, telefone 0821-410 108 10, e-mail widerruf@youcat.org) através de uma declaração clara (por exemplo, carta, fax ou e-mail enviado por correio) da sua decisão de rescisão do presente contrato. Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, mas isso não é obrigatório. Se fizer uso desta opção, enviar-lhe-emos imediatamente (por exemplo, por e-mail) uma confirmação da receção de tal revogação.

A fim de cumprir o período de cancelamento, é suficiente que envie a notificação do exercício do direito de revogação antes do termo do período de cancelamento.

Consequências do cancelamento

Se o cliente revogar este acordo, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos do cliente, incluindo os custos de entrega (exceto os custos adicionais resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós), imediatamente e o mais tardar no prazo de catorze dias a partir do dia em que recebermos a notificação da sua revogação deste acordo. Utilizaremos para este reembolso os mesmos meios de pagamento que utilizou na transação original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso. Poderemos recusar o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o cliente provar que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.

O cliente deve devolver a mercadoria à "YOUCAT Return", Fontis Media GmbH, Baukloh 1, 58515 Lüdenscheid, Alemanha, imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a contar da data em que nos notificar da revogação deste contrato. O prazo é cumprido se a mercadoria for enviada antes do termo do prazo de catorze dias.

O cliente deverá suportar os custos diretos da devolução da mercadoria.

Só serão responsáveis por qualquer perda de valor da mercadoria se tal perda de valor se dever à manipulação da mercadoria que não seja necessária para a verificação da natureza, propriedades e funcionamento da mercadoria.

[Fim da política de cancelamento]

YOUCAT GTC, Versão: 17.5.2017